Política de privacidad

En CasinoDuende.es (el “Sitio”) valoramos su privacidad tanto como usted y hemos creado esta Política de Privacidad que garantiza su tranquilidad. Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”), junto con las Condiciones Generales del Sitio, establece las bases sobre las que trataremos los datos personales que recojamos de usted o que nos proporcione. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y el modo en que los trataremos. Al visitar nuestro Sitio, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Protección de datos

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual ésta puede ser identificada (“Datos personales”). No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento para cualquier pregunta relacionada con la forma en que utilizamos sus Datos Personales en www.casinoduende.es/contact/

2. Qué y cómo se recoge la información personal

Recogemos y tratamos sus datos en función de la categoría a la que pertenezca:

2.1 Navegar por el sitio web

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, tanto si tiene una cuenta de usuario (como se define más adelante) como si no, podríamos recopilar automáticamente la siguiente información:

Información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, su proveedor de servicios de Internet (ISP), su dispositivo, su ubicación, su sistema operativo y plataforma y otros identificadores en línea. Aunque esta información no es personal, la tratamos con el mismo nivel de seguridad y le damos la misma protección que a sus datos personales. Sólo se utiliza para el análisis interno de las tendencias de los usuarios, de modo que podamos optimizar el sitio para ofrecer una experiencia en línea superior.
Si utiliza nuestro Sitio en su dispositivo móvil, podemos recoger la información de su operador de telefonía móvil y el número de identificación único del dispositivo.
Información sobre su visita al Sitio, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos e información sobre la interacción con la página.
Información recibida de las cookies.
El Sitio también utiliza ciertas herramientas de análisis que le permiten recoger datos de las plataformas de análisis. El Sitio utiliza tanto sus propias herramientas de análisis como proveedores de análisis de terceros. La información recopilada a través de la analítica de datos incluye información sobre el Sistema Operativo (SO) que se ejecuta en su dispositivo, la dirección del Protocolo de Internet (IP) (que puede utilizarse para obtener su geolocalización), las horas de acceso, el tipo de navegador y el idioma, y el sitio web que visitó antes de nuestros Sitios. Consulte la Cláusula 5 (Cookies) de esta Política de Privacidad para obtener más detalles sobre los proveedores de análisis que utilizamos.

2.2 Información que recogemos de otras fuentes

Podemos recopilar información para verificar que usted cumple con los requisitos de edad mínima determinados por la legislación de restricción de algunos países. Registramos que su edad ha sido verificada con éxito para que no tenga que volver a pasar por el proceso.

2.3 Optar por recibir nuestro boletín de noticias o por participar en una promoción

Cuando decida unirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico o participar en alguna promoción, también registramos su nombre y dirección de correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Puede optar por no recibir el boletín de noticias y los correos electrónicos promocionales del Sitio siguiendo las instrucciones de dichos correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta.

2.4 Contactar con nosotros

Cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia para pedir ayuda con respecto a cualquier información del Sitio, también podremos registrar toda la información que nos proporcione.

3. Cómo se utilizan sus datos personales

3.1 Su información personal es utilizada por el sitio para:

Enviar comunicaciones de marketing: para mantener al tanto de nueva información, anuncios, actualizaciones relevantes y otros eventos que se consideren de valor para usted. Recibirá este tipo de información a través del correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica sólo si ha optado por recibirla antes de registrarse, o modificando la configuración de su cuenta de usuario para permitir la recepción de dicha información. Puede optar en cualquier momento por no recibir comunicaciones accediendo a su cuenta de usuario y modificando la configuración o siguiendo el enlace correspondiente para darse de baja.
Cuando participe en concursos, regalos o sorteos ofrecidos por el Sitio, utilizaremos su información personal para administrar dichos programas.
También utilizaremos su información personal para verificar la información de su cuenta en caso de que sea necesario verificar dicha información.
Personalización y publicidad basada en los intereses: el Sitio realiza publicidad dirigida basada en su información personal. Esto significa que el Sitio le ofrece anuncios específicamente basados en sus intereses que habríamos registrado a través de sus interacciones con el Sitio o bien a través de la información recogida por las plataformas de análisis que utilizamos o a través de las cookies. Para obtener más información sobre los datos analíticos utilizados para ejecutar estos anuncios dirigidos y cómo puede optar por no recibirlos, consulte la cláusula 5 (Cookies) de esta política de privacidad.

4. Categorías de datos que se conservan sobre usted

Los datos personales recogidos y tratados sobre usted que pueden agruparse en las siguientes categorías:

Los Datos de Identidad incluyen el nombre, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, la fecha de nacimiento.
Los Datos de Contacto incluyen la dirección de correo electrónico.
Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña (encriptados), las horas de inicio y fin de sesión.
Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza el Sitio.
Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

5. Cookies y analíticas

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que ponemos en su ordenador. Estas cookies nos permiten distinguir de otros usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Analítica

El sitio también utiliza Google Analytics. Tanto si tiene una cuenta de usuario como si no, podemos utilizar Google Analytics, así como cualquier otro proveedor de análisis que podamos utilizar de vez en cuando, para hacerle publicidad en el sitio y/o en sitios de terceros después de que visite nuestro sitio. Nosotros y terceros, como Google, utilizamos cookies de origen y de terceros para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Sitio:

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recogidos para rastrear y supervisar el uso de nuestro Sitio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Utilizamos los datos de audiencia de terceros de Google Analytics, como la edad, el sexo y los intereses, para comprender el comportamiento de nuestros clientes. También trabajamos con empresas que recopilan información sobre sus actividades en línea para ofrecerle publicidad orientada a sus intereses y preferencias. Esto significa que es posible que de vez en cuando vea varios anuncios en el Sitio o en otros sitios por los que navegue, ya que contratamos a Google y a otras empresas para que dirijan nuestros anuncios basándose en los datos que nosotros o ellos hemos recopilado, incluidos los datos recogidos a través de las cookies. Estas empresas también pueden recopilar información cuando usted hace clic en los anuncios del Sitio, lo que ayuda a rastrear y gestionar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.
Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de los anuncios de Google. Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

6. Revelación de información personal a terceros

El Sitio no vende, no comparte, no transfiere y no divulga ninguna de sus informaciones personales, salvo en los casos previstos en esta Política de Privacidad o en los que la legislación aplicable lo exija.
Si intentamos asociarnos con empresas que proporcionan servicios, soluciones y promociones que consideramos valiosos para nuestros clientes, y en esos casos le proporcionaremos dichos servicios, soluciones y promociones de esas otras empresas.
El Sitio también se reserva el derecho de proporcionar a terceros estadísticas sobre el uso que usted hace del Sitio, las visitas, el tráfico y otra información estadística relacionada con el Sitio, sin por ello identificar su identidad.
El Sitio puede proporcionar sus datos personales a sus filiales o empresas relacionadas con fines comerciales legítimos.
En caso de fusión, reorganización o venta del Sitio, podremos transferir toda la información personal y no personal registrada a todos los terceros pertinentes. En este caso, el Sitio informará a los usuarios antes de que la información personal quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Podemos divulgar su información si la ley nos obliga a hacerlo para cumplir con cualquier proceso legal.
No ofrecemos ninguna garantía contra el uso de su información por parte de los sitios de terceros vinculados al Sitio y desde el mismo.

7. Sus derechos

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar el acceso a sus datos personales. Usted tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Cumpliremos con cualquier solicitud de acceso razonable. En el caso de que la solicitud de acceso suponga un trabajo desproporcionado, nos reservamos el derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, de cobrar una tarifa que cubra el trabajo realizado.
Solicitar la corrección de sus datos personales. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos cualquier información que tengamos sobre usted que no sea relevante para el propósito para el que la recogemos. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También puede solicitar que eliminemos todos sus datos personales, en cuyo caso le pedimos que cierre su cuenta. Puede haber obligaciones legales que nos prohíban eliminar toda o parte de la información que tenemos sobre usted inmediatamente en el momento de la solicitud (como la legislación contra el blanqueo de capitales), pero tramitaremos su solicitud lo antes posible cuando expire cualquier periodo de conservación de datos aplicable.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, en cuyo caso le pedimos que desmarque la casilla correspondiente para el marketing directo, antes de crear una cuenta de usuario, o que modifique la configuración de su cuenta de usuario, lo que nos otorga el consentimiento para tratar sus datos para las comunicaciones de marketing. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales (solicitud de portabilidad de datos). Esto le permite solicitar sus datos personales. Le proporcionaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Derecho a retirar el consentimiento para la comercialización directa. Tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento en relación con que podamos ponernos en contacto con usted para realizar actividades de marketing directo. Puede ejercer su derecho a dejar de recibir marketing directo accediendo a su cuenta y desmarcando las casillas de consentimiento relacionadas con el marketing directo o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Cualquier retirada del consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing se aplicará únicamente al Sitio.
Conservaremos copias de todas las comunicaciones que nos envíe (incluidas las copias de los correos electrónicos) para mantener un registro preciso de la información que hemos recibido de usted.
También puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en www.casinoduende.es/contact/

8. Protección de los menores

El Sitio es un portal de información sobre juegos de azar en línea y, como tal, ninguno de sus contenidos de marketing, productos, servicios o promociones son apropiados para, o están dirigidos a, niños y visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente).
El Sitio no solicita ni recoge conscientemente datos personales de niños menores de 18 años. Si el Sitio descubre que ha recogido accidentalmente datos personales de un menor de 18 años, eliminará los datos personales de ese menor de sus registros tan pronto como sea razonablemente posible.
El Sitio no se responsabiliza de las acciones realizadas por niños o visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente) basadas en el contenido que se encuentra en el Sitio, o en cualquiera de sus subdominios y páginas, ni en nuestras campañas de marketing saliente (incluyendo, pero sin limitarse, a nuestro boletín de noticias por correo electrónico).
Para más información, no deje de visitar nuestras Condiciones de Uso, accesibles en www.casinoduende.es/terms-and-conditions/

9. Seguridad general de los datos

El Sitio ha implementado las medidas de seguridad necesarias y digitales y de infraestructura en las instalaciones físicas de TI y de almacenamiento de datos para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de su información.

10. Condiciones del contenido

Debido a la realidad del mantenimiento del Sitio y de otros contenidos digitales, no podemos garantizar que todo el contenido sea preciso en todo momento.
Por este y otros motivos, el Sitio se reserva el derecho de ajustar y modificar la información contenida en el mismo sin previo aviso.
Cabe destacar que algunos servicios y promociones están sujetos a restricciones normativas y jurisdiccionales, por lo que no están disponibles en todos los mercados.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información a la que responde es actualmente válida antes de comprometerse con la acción requerida.

11. Otros sitios

En el momento en que usted abandone el Sitio o sea redirigido a otro sitio (“Sitio de terceros”), por ejemplo, haciendo clic en un enlace, un anuncio o en un banner de marcas de terceros anunciados en el Sitio, se aplicarán los términos y condiciones, las políticas privadas y las prácticas de procesamiento de datos (sobre las que no tenemos ningún control) del Sitio de terceros, y los términos y condiciones del Sitio y la presente Política de Privacidad dejarán de aplicarse a usted y a cualquier uso que haga en dicho Sitio de terceros.

12. Cambios en esta política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por favor, vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.